プライバシーポリシー

01取得する個人情報

当社は、お問い合わせ・ご相談・サービス提供の過程で、次の情報を取得することがあります。

• お名前、会社名・団体名、部署・役職
• メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• ご相談・ご依頼の内容、業務に関するヒアリング情報
• 相談から受注までを識別する相談ID、分類済みの相談経路、施策コード

02利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

• お問い合わせ・ご相談への対応、ご連絡のため
• 初回相談の日程調整、商談・受注状況の管理、施策別の相談件数の確認のため
• サービス（AI業務自動化の設計・実装・運用改善）の提供のため
• 契約の締結・履行、お見積りやご提案のため
• サービス品質の維持・改善、および当社からの必要なご案内のため

03第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合（この場合、当社は委託先を適切に監督します）

04外部サービスの利用

当社は、お問い合わせの受付・運用にあたり外部のクラウドサービス（メール配信・ホスティング等）を利用することがあります。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各提供事業者の定めにも従います。

相談経路の確認では、タグ付きURLの分類値、または検索サイトからの訪問かどうかの分類結果のみを、同一タブ内のsessionStorageに一時保存します。参照元の生URL、閲覧URL、IPアドレス、ユーザーエージェント、Cookie、端末を識別するフィンガープリントは、この相談経路の確認のためには保存・通知しません。施策コードには、氏名・会社名・メールアドレスなどの個人情報を使用しません。

05AI業務における情報の取り扱い

当社は、AIを用いた業務自動化の設計・実装・運用にあたり、お預かりする情報を次の方針で取り扱います。

• 原則として、お客様がお使いの環境・ツールの中でAIを動かします。
• AIの処理結果は人間のレビューを前提とし、確認・承認を経て反映します。
• お預かりした情報を、AIモデルの学習（再学習）に使用することはありません。
• 処理の記録（ログ）を残し、誰が・何を・いつ確認したかを追えるようにします。

06安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、取り扱う従業者に対して必要な監督を行います。

07開示・訂正・削除等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応します。下記の窓口までご連絡ください。

08お問い合わせ窓口

09YouTube API サービスの利用

当社は、当社が運営する YouTube チャンネルへの動画の投稿と管理のために、社内向けのツールで YouTube API サービスを利用しています。このツールは当社の Google アカウントでのみ使用し、外部の方に提供するものではありません。

• 利用にあたっては、YouTube 利用規約およびGoogle プライバシーポリシーが適用されます。当社のツールを利用する者は、YouTube 利用規約に同意したものとみなします。
• ツールが扱う情報は、当社チャンネルにアップロードする動画、サムネイル、タイトル・説明文・公開設定などの動画情報と、アップロード後に返される動画 ID・処理状況に限られます。視聴者や他のチャンネルの個人情報は取得しません。
• アクセスの許可に必要な認証情報（OAuth のトークン）は、当社の管理する端末の暗号化された保管領域にのみ保存し、第三者に提供しません。
• YouTube API サービスから取得した情報は、上記の動画の管理にのみ使用し、第三者に提供・販売しません。取得した情報を保存する場合は30日を超えて保持せず、必要に応じて削除または最新の情報に更新します。
• ツールは Cookie その他の技術を用いて、利用者の端末やブラウザの情報を取得しません。また、第三者が広告などのコンテンツを配信することはありません。
• 当社のツールに与えたアクセスの許可は、Google のセキュリティ設定ページからいつでも取り消せます。取り消された場合、当社は関連する情報を速やかに（遅くとも30日以内に）削除します。
• この利用に関するお問い合わせは、「08 お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

10本ポリシーの改定

当社は、法令の変更や事業内容の変化に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。